Informativa Privacy

1. Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy descrive come LANGA Studios (“noi” o “nostro”), un servizio fornito da LANGA Corporation Srl (“LANGA”), raccoglie, utilizza e protegge i dati personali nell’ambito dei nostri servizi di agenzia. Accedendo a LANGA Studios, l’utente accetta la raccolta, l’uso e la gestione dei propri dati in conformità con questa informativa.

2. Raccolta dei Dati

Raccogliamo diversi tipi di dati attraverso LANGA Studios:

• Informazioni Personali: Dati necessari per la creazione e l’autenticazione dell’account, come email, nome utente e credenziali di accesso. Ulteriori informazioni possono essere raccolte durante l’integrazione del LANGA Account.
• Dati di Servizio: Informazioni legate ai servizi di agenzia forniti da LANGA Studios, inclusi dati di progetto, contenuti caricati dagli utenti e altri dettagli specifici del servizio.
• Dati di Utilizzo e Tecnici: Informazioni relative alle interazioni degli utenti con LANGA Studios, inclusi file di log, cookie, tag pixel e dati di geolocalizzazione ottenuti tramite strumenti di tracciamento come Google Analytics e i pixel di Facebook.

La raccolta dei dati è effettuata esclusivamente per fornire, migliorare e analizzare i servizi di LANGA Studios e per supportare l’assistenza clienti.

3. Finalità della Raccolta dei Dati

La raccolta dei dati avviene per i seguenti scopi:

• Autenticazione: Verifica dell’identità dell’utente e protezione dell’accesso.
• Miglioramento del Servizio: Monitoraggio e ottimizzazione dell’esperienza utente su LANGA Studios.
• Assistenza Clienti: Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche legate a LANGA Studios e agli altri servizi LANGA.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati degli utenti per il tempo necessario a fornire i servizi di LANGA Studios, salvo diversa richiesta dell’utente. Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati tramite il proprio LANGA Account o contattando un LANGA Ambassador. Le richieste di cancellazione sono gestite in conformità con le leggi applicabili e con le procedure interne di protezione della privacy.

5. Condivisione dei Dati

LANGA Studios può condividere i dati con soggetti terzi selezionati:

• Partner Pubblicitari: Per facilitare la pubblicità mirata, LANGA Studios può condividere i dati con partner come Facebook e Google.
• Fornitori di Servizi: Fornitori di supporto tecnico e servizi di analisi che assistono nell’erogazione delle funzionalità di LANGA Studios.

La condivisione dei dati si basa sul consenso dell’utente e su obblighi contrattuali per supportare il servizio, rispettando gli standard di privacy di LANGA.

6. Diritti dell’Utente

Gli utenti di LANGA Studios dispongono dei seguenti diritti:

• Accesso e Portabilità dei Dati: Accesso e download dei propri dati personali.
• Richiesta di Cancellazione: Per richiedere la cancellazione dei propri dati, gli utenti possono contattare il proprio LANGA Ambassador o inviare una richiesta tramite il LANGA Account. Le richieste di cancellazione del servizio devono essere inviate almeno 60 giorni prima di qualsiasi rinnovo di pagamento.
• Sospensione del Servizio: Gli utenti possono sospendere i servizi tramite il proprio LANGA Account o contattando un LANGA Ambassador.

7. Misure di Sicurezza

La sicurezza dei dati è una priorità per LANGA. Applichiamo misure robuste per proteggere i dati degli utenti, inclusi il login e la registrazione centralizzati su account.langa.tv, protetti con autenticazione a due fattori (2FA), applicazioni Authenticator e opzioni di sicurezza biometrica.

In caso di violazione dei dati, gli utenti saranno informati tempestivamente e invitati a modificare la propria password. Inoltre, forniremo informazioni pertinenti tramite l’app “easy LANGA”, disponibile su Android e iOS.

8. Protocollo in Caso di Violazione dei Dati (Data Breach)

In caso di violazione dei dati, gli utenti saranno informati e invitati a cambiare le loro password. Le notifiche saranno inviate tramite l’app “easy LANGA” o via email per garantire una comunicazione completa e tempestiva.

9. Aggiornamenti della Policy e Notifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy quando necessario. Gli utenti saranno informati di eventuali cambiamenti tramite l’app “easy LANGA”, che funge da canale di comunicazione centrale per tutti i servizi LANGA. Per aggiornamenti significativi, potremmo anche comunicare via email, garantendo agli utenti un’ampia diffusione delle modifiche.

10. Consenso per Aggiornamenti Significativi

Quando modifiche sostanziali a questa Informativa richiedono il consenso dell’utente, lo richiederemo tramite email e tramite l’app “easy LANGA”.

11. Supporto Multilingue

LANGA Studios offre questa Informativa sulla Privacy in italiano e in inglese per accomodare gli utenti a livello globale. Non esitate a contattarci per ulteriori assistenze in entrambe le lingue.